Nhiều người dùng Facebook bỗng dưng bị khóa tài khoản

Người đại diện Andy Stone của Facebook ngày 1-4-2022 xác nhận sự cố bất ngờ bị khóa tài khoản của nhiều người và nói mạng xã hội này đang điều tra nguyên nhân - Ảnh chụp màn hình

Theo Đài BBC, thông báo họ nhận được cho biết: "Tài khoản Facebook của bạn đã bị vô hiệu hóa vì không tuân thủ các Tiêu chuẩn Cộng đồng của chúng tôi. Quyết định này không thể đảo ngược".

Những người dùng bị ảnh hưởng trong vụ việc đã chia sẻ thông tin với Đài BBC, cho biết họ không hề nhận được cảnh báo cũng như những giải thích nào liên quan.

Công ty mẹ của Facebook là Meta cho biết đang điều tra sự việc.

Trên tài khoản Twitter, ông Andy Stone, người đại diện của Facebook, xác nhận việc công ty ông đã biết chuyện một số người dùng đang gặp vấn đề trong việc truy cập tài khoản của họ, khẳng định Facebook đang nỗ lực giải quyết sự việc nhanh nhất có thể.

Tuy nhiên ông này cũng không nói khoảng bao nhiêu người bị ảnh hưởng và vấn đề trục trặc là gì.

Bà Jen Roberts, một chuyên gia tư vấn tiếp thị, là một trong những người bất ngờ bị khóa tài khoản Facebook. Bà nói với BBC: "Trong một thời gian tôi đã không đăng hay bình luận gì cả, cho nên không thể nói tôi đã làm gì đó có thể bị coi là vi phạm được".

Dù không phải là người hoạt động sôi nổi trên Facebook, song bà cũng rất buồn khi tài khoản bị khóa. "Tất cả những hình ảnh thời học đại học và những dịp hội họp gia đình của tôi đều trên Facebook", bà nói. "Tôi sẽ không còn có thể xem lại những nội dung trong hơn 15 năm qua, chuyện này thực sự buồn quá".

ĐỖ DƯƠNG