Giả chữ ký nhưng UBND phường vẫn chứng thực

Gia đình nhà ngoại em có 10 anh chị em. Khi ông bà ngoại qua đời có để lại 1căn nhà nhưng do ra đi đột ngột nên không kịp để lại di chúc. Hiện căn nhà đó do mẹ em mở quán và 1 người cậu sinh sống. Dạo gần đây có sảy ra tranh chấp do các cậu và dì muốn chuyển sở hữu căn nhà đó cho cậu em và không cho phép mẹ em tiếp tục sử dụng. Nhưng mẹ em không đồng ý và không kí giấy chuyển nhượng căn nhà. Họ lại giả chữ kí của mẹ em để đem lên phường chứng. Em xin hỏi nếu giờ mẹ em muốn kiện thì phải làm những bước gì. Em xin cám ơn