Nội dung đơn khiếu nại bao gồm những nội dung nào? Khiếu nại trực tiếp có cần phải viết đơn?

Nội dung đơn khiếu nại bao gồm những nội dung nào?

Tại Khoản 1 Khoản 2 Điều 8 Luật Khiếu nại 2011 có quy định về hình thức khiếu nại như sau:

1. Việc khiếu nại được thực hiện bằng đơn khiếu nại hoặc khiếu nại trực tiếp.

2. Trường hợp khiếu nại được thực hiện bằng đơn thì trong đơn khiếu nại phải ghi rõ ngày, tháng, năm khiếu nại; tên, địa chỉ của người khiếu nại; tên, địa chỉ của cơ quan, tổ chức, cá nhân bị khiếu nại; nội dung, lý do khiếu nại, tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại và yêu cầu giải quyết của người khiếu nại. Đơn khiếu nại phải do người khiếu nại ký tên hoặc điểm chỉ.

Như vậy, căn cứ theo quy định hiện hành thì những nội dung trong đơn khiếu nại phải đảm bảo các yếu tố đã được liệt kê trong tại quy định trên.

Khiếu nại trực tiếp có cần phải viết đơn?

Tại Khoản 3 Điều 8 Luật Khiếu nại 2011 có quy định như sau:

3. Trường hợp người khiếu nại đến khiếu nại trực tiếp thì người tiếp nhận khiếu nại hướng dẫn người khiếu nại viết đơn khiếu nại hoặc người tiếp nhận ghi lại việc khiếu nại bằng văn bản và yêu cầu người khiếu nại ký hoặc điểm chỉ xác nhận vào văn bản, trong đó ghi rõ nội dung theo quy định tại khoản 2 Điều này.

Như vậy, căn cứ theo quy định hiện hành thì khi khiếu nại trực tiếp, người khiếu nại vẫn có thể phải viết đơn theo sự hướng dẫn của người tiếp nhận khiếu nại. Ngoài ra, người khiếu nại còn phải thực hiện ký hoặc điểm chỉ xác nhận vào văn bản khiếu nại khi khiếu nại trực tiếp.

Trân trọng!