Không thăm hỏi người bị tai nạn có làm tội nặng thêm?

Vào ngày 29 tháng 09 năm 2014 tại địa bàn tằng loong lào cai cơ xẩy ra vụ tai nạn giao thông. Trong số người bị xe ô tô gây thương tích có người nhà em ở đó, đi xe máy ngược chiều, kết quả chiếc xe máy bị hư hại hoàn toàn và sức khoẻ người nhà em bị gãy 2 sương sườn và hiện tại đã bình phục, dẫu biết ko ảnh hưởng tới người là tốt rồi nhưng từ thời điểm đó đến giờ là 3 tháng nhưng doanh nghiệp vận tại mà gây ra tai nạn vẫn không có ý kiến gì về việc bồi thường thiệt hại xe cộ cả, hỏi cơ quan công an thì chả lời chung chung là phải chờ chưa biết đến khi nào vì lái xe vẫn nằm viện bởi cưa chân. Vậy xin hỏi luật sư 1. Theo luật thì sau khi gây tai nạn mà người gây ra tại nạn vẫn nằm viện thì người nhà em không đc đền bù gì hay ít nhất cũng có lời thăm hỏi sao, hay đại diện doanh nghiệp phải đứng lên giải quyết ạ. 2. Nếu chờ đc giải quyết thì phải chờ bao lâu ạ.