Khách sạn có được từ chối nhận khách du lịch không?

Theo Khoản 1 Điều 53 Luật Du lịch 2017 tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch có các quyền sau đây:

- Từ chối tiếp nhận khách du lịch có hành vi vi phạm pháp luật, vi phạm nội quy của cơ sở lưu trú du lịch hoặc khi cơ sở lưu trú du lịch không còn khả năng đáp ứng yêu cầu của khách du lịch;

- Hủy bỏ hợp đồng cung cấp dịch vụ đối với khách du lịch có hành vi vi phạm pháp luật, vi phạm nội quy của cơ sở lưu trú du lịch.

Như vậy khách sạn được từ chối tiếp nhận khách du lịch trong các trường hợp:

- Khách du lịch có hành vi vi phạm pháp luật, vi phạm nội quy của khách sạn;

- Khách sạn không còn khả năng đáp ứng yêu cầu của khách du lịch.

Trân trọng!