Không có khăn mặt và khăn tắm trong khách sạn dịch vụ du lịch có bị xử phạt không?

Bấm vào đây để xem bản dịch tiếng Anh của bài viết này Click HERE to see the English translation of this article
Ngày hỏi: 27/04/2022

Không có khăn mặt và khăn tắm trong khách sạn dịch vụ du lịch có bị xử phạt không? Khách sạn du lịch 4 sao nhưng không đủ chỗ để xe thì có bị xử phạt không? Tôi vừa rồi có đăng ký phòng ở một khách sạn du lịch 4 sao nhưng khi đến nơi thì bãi đỗ xe không có chỗ để, trong phòng không phục vụ khăn tắm và khăn mặt. Vậy cho tôi hỏi nếu tôi làm đơn khiếu nại thì khách sạn đó có bị xử phạt không và bị xử phạt như thế nào?

    • Không có khăn mặt và khăn tắm trong khách sạn dịch vụ du lịch có bị xử phạt không?

      Căn cứ Khoản 1 Điều 11 Nghị định 45/2019/NĐ-CP quy định về vi phạm quy định về điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ lưu trú du lịch như sau:

      Phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau đây:

      a) Không thông báo về việc bổ sung, hoàn thiện đáp ứng điều kiện tối thiểu hoặc thay đổi loại hình cơ sở lưu trú du lịch theo quy định;

      b) Không có giường hoặc đệm hoặc chiếu hoặc chăn hoặc gối theo quy định;

      c) Không có khăn mặt hoặc khăn tắm theo quy định;

      d) Không thay bọc đệm hoặc chiếu hoặc bọc chăn hoặc bọc gối khi có khách mới;

      đ) Không thay khăn mặt hoặc khăn tắm khi có khách mới.

      Như vậy, khách sạn du lịch không có khăn tắm và khăn mặt theo quy định trên sẽ bị phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng.

      Khách sạn du lịch 4 sao nhưng không đủ chỗ để xe thì có bị xử phạt không?

      Theo quy định tại Khoản 3 Điều 12 Nghị định 45/2019/NĐ-CP về vi phạm quy định về kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch đối với cơ sở lưu trú đã được công nhận hạng như sau:

      Phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau đây:

      a) Không gắn biển công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch sau khi được xếp hạng;

      b) Không bảo đảm số lượng hoặc diện tích buồng ngủ theo tiêu chuẩn tương ứng với từng loại, hạng cơ sở lưu trú du lịch theo quy định;

      c) Không bảo đảm tiêu chuẩn về nơi để xe và giao thông nội bộ hoặc khu vực sảnh đón tiếp theo quy định;

      d) Không bảo đảm số lượng hoặc tiêu chuẩn nhà hàng, quầy bar theo quy định;

      đ) Không bảo đảm tiêu chuẩn khu vực bếp theo quy định;

      e) Không bảo đảm số lượng hoặc tiêu chuẩn phòng hội nghị, hội thảo, phòng họp theo quy định;

      g) Không bảo đảm tiêu chuẩn trang thiết bị, tiện nghi khác theo quy định;

      h) Không bảo đảm tiêu chuẩn về dịch vụ theo quy định;

      i) Không bảo đảm tiêu chuẩn về trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ của người quản lý hoặc nhân viên phục vụ theo quy định.

      Theo đó, khách sạn 4 sao không đảm bảo tiêu chuẩn về chỗ để xe sẽ bị xử phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng.

      Trân trọng!

    Nội dung nêu trên là phần giải đáp, tư vấn của chúng tôi dành cho khách hàng của LawNet . Nếu quý khách còn vướng mắc, vui lòng gửi về Email: nhch@lawnet.vn

    Căn cứ pháp lý của tình huống
    THÔNG TIN NGƯỜI TRẢ LỜI
    Hãy để GOOGLE hỗ trợ bạn